Galaxy Note 7 回收,不過香港版照賣

Galaxy Note 7 回收,不過香港版照賣


Samsung 今日宣佈,早前因韓國的 Galaxy Note 7 發生爆炸意外,宣佈在部份國家及地區暫停出售及進行回收,今次出意外的 Galaxy Note 7 版本均是配備 Exynos 8890 處理器版本的電池,與香港所推出的版本有所不同,暫時未聞發生過任何意外。Samsung 香港方面,已宣佈香港將會繼續發售,並於9月2日起正式開賣,經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買的 Samsung Galaxy Note7 不會受影響。

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今次 Galaxy Note 7 出事,其實只係部份配備 Exynos 8890 批次的電池出左問題,引致少數部份手機發生意外。而今次回收有問題的版本,主要是以安全為理由。雖然今次 Samsung 在部份版本設計上出現問題,但韓國總部以立即處理及即極回應,充分顯示出誠意。而且今次港版 Galaxy Note 7 更不受影響,各位準備買 Galaxy Note 7 的準買家,可以放心繼續購買。

更新於9月3日 21:42 - 首預訂5000部有少於500部機的電池是由問題供應商所提供

引用 Samsung hk 官方於9月3日的新聞稿, 首5000部預訂的 Samsung Galaxy Note 7 (8月26日發貨那一批)部份也需回收, 已購買既用戶可於9月5日於 Samsung 官網查詢所購買手機既 IMEI 號碼是否受到影響:

Samsung致力於生產最優質的產品,我們非常重視消費者所反應的每一事件。對於近期有關Galaxy Note7電池事故,為確保消費者可安心使用 Galaxy Note7,三星電子公佈將在全球部分國家,針對可能存在電池品質隱憂的產品而實施更換計劃。

  1. 由於9月2日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy​ Note7,採用非問題供應商所提供的電池 ,故此不受影響,消費者可安心購買及使用。

但在8月26日至9月1日期間已出售的Galaxy Note7與其他首批發售國家的產品生產時間相近,為確保消費者的安全,我們對此進行深入調查,當中發現少於500部手機的電池是由問題供應商所提供我們深感抱歉,並承諾向於上述期間已購買Galaxy Note7之受影響的消費者提供更換新機計劃。有關更換新機計劃將於9月5日早上11時起開始。

於上述期間已購買Galaxy Note7的消費者,可從如下途徑查詢手機驗證IMEI號碼是否被受影響(註一):

  • ​可即時致電Samsung香港客戶服務熱線: +852 3698 4698;或澳門客戶服務熱線+0800 333,該熱線將有專人提供特快協助:

星期一至五:上午9時至下午8時

星期六、日及公眾假期:上午9時至下午6時

  • ​或於2016年9月5日上午11時起瀏覽www.samsung.com/hk自行檢查IMEI號碼是否受影響

​我們深知對市場及顧客造成不便,深感抱歉,將會竭盡所能以確保更換計劃在方便且有效率的情況下進行。顧客如欲查詢更多詳情,請致香港客戶服務熱線+852 3698 4698或澳門客戶服務熱線+0800 333

Samsung客戶服務中心

  • ​香港(星期一至日:上午11時至下午8時)

- 旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室

- 銅鑼灣軒尼詩道498號銅鑼灣廣場一期15樓1502室

  • 澳門(星期一至六: 上午11時至下午7時)

- 澳門新口岸布魯塞爾街28,32,36,42號閣樓​

註一: 僅接受香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy Note7(受影響之驗證IMEI碼),消費者需攜帶有關手機及購買發票。



Categories: Samsung, 新料速報











   編者   

尤里 @MobileMagazine

尤里@Mobile Magazine總編 本人是智能電話狂人,玩轉晒所有系統設備,最熟悉Root機、刷Rom、手機優化等。創立網站的目的是想教識用家如何玩盡手機系統,發揮出智能手機的真正樂趣。網友們如何有刷機、Root機及優化上有問題,可以 facebook專頁及GOOGLE+專頁留言